解体に求められるもの、それは信頼です
株式会社リライズが手がける事業は、解体仲介管理業です。解体仲介管理業とは、リライズが解体業務の窓口となり、かつ協力業者ネットワークを駆使して協力業者や職人の皆様に仕事の割り振りを行い、解体業務の進捗管理や報告、現場の環境整備などをワンストップサービスで行う業務のことです。すでに関東エリアでは多くの業者がこの業務を手がけていますが、関西ではまだまだ珍しい存在だと思います。
解体作業に求められる最も重要な役割は、安全かつ円滑、そして近隣への影響を最小限に抑えながら責任をもって業務を最後まで遂行することです。そのために最も必要となるのが信頼です。これはお客様からの信頼だけでなく、リライズと一緒に仕事をしていただく協力業者や職人の皆様からの信頼、さらには解体現場の近隣の皆様からの信頼も含まれます。「リライズに任せてよかった」「リライズと仕事ができてよかった」と思っていただけるからこそ、私達は強みを発揮することができるのです。
それぞれの強みを結集し、安心のサービス品質をご提供
解体作業には大きく分けて建物と内装の2種類があります。内装だけ、建物だけといったようにどちらかに特化している解体業者も多いのですが、リライズではこの両方を手がけています。これはお客様のニーズに的確にお応えするためで、「それはやっていません」とお断りしない態勢を構築してきた結果です。
そのため、リライズが誇る解体作業の協力業者ネットワークは実に多彩な顔ぶれです。木造に強い業者、ビルの解体に強い業者、内装に強い業者、電気設備業者…といった具合です。見積もりから解体および撤去、そして原状回復までの全工程をワンストップでご提供していますが、それぞれの専門家が強みを発揮し、結集することでリライズのワンストップサービスが実現します。
こうした多彩な協力業者の皆様に力を発揮していただくには、これまでの実績に基づいた信頼関係がかかせません。リライズでは自社内にも解体の専門家を配置し、現場レベルでの円滑なコミュニケーションを重視しています。それに加えて協力業者の皆様が安心して作業できる環境、取引関係を確保することにより、安心してお任せをいただけるサービス品質を確立しています。
「見積力」「提案力」「解決力」もリライズ品質で
解体作業の見積もり依頼をいただいたところから、リライズの仕事は始まります。重要なスタート地点である見積書の作成にもリライズ品質へのこだわりを持っています。正確な現状の把握に基づき、工事の内容をイメージできるような分かりやすい見積書を作成いたします。また、これまでの経験を生かして想定外の事態を可能な限り予測し、それを織り込んだ見積書を作成することで工事開始後のトラブルを防止することができます。これをリライズでは「見積力」と呼んでおり、お客様からの信頼獲得にも一役買っています。
また、リライズには日々お客様から解体に関する様々な質問や相談をいただきます。そんな時にもリライズがこれまでに積み重ねてきた経験やノウハウをフル活用して、可能な限り迅速かつご要望に最大限沿うことができる回答をしています。「リライズに聞けば何とかなると思った」というお声をいただくことがありますが、こうした「提案力」「解決力」は形のない大きな財産であると考えています。
形のあるものだけでなく、形のないものも含めて私達はこれからもリライズ品質をさらに高めてご提供してまいります。